Сервісний центр DWT Кропивницький (Кіровоград) відгуків
3 reviews for Сервісний центр DWT Кропивницький (Кіровоград)
Написати відгук
-
,
За Саша 15 січня 2019 21:49А якщо шуруповерт був розібраний і собраний назад,
бо в ньому сгоріла плата і за гарантією його відремонтують?-
За Штефан Денис DWT Украина 23 січня 2019 15:49Доброго дня. Згідно з умовами гарантійного обслуговування мають право відмовити в гарантійному ремонті у вашому випадку. Підскажіть будь ласка Ви придбали даного шуруповерта в нашому магазині чи в якомусь іншому?
-
-
Не рекомендую!!!
За Алексей Кошман 28 листопада 2016 13:36Добрый день уважаемые счастливые обладатели техники DWT, которым до определенного момента являлся и я.
20 августа 2014 года купил в Эпицентре перфоратор DWT, не плохо он работал 1,5 года...
потом пропал в нем удар.
мне было некогда им заниматься, поэтому он у меня пролежал так пол года.
Летом,за месяц до окончания гарантийного обслуживания решил обратится в сервис центр,который у нас в городе по этому производителю монополист, и находится в самом "удобном" месте, на Родниковой 86.
Обратился к ним, они сказали что у них нет запчастей и ремонтировать не будут.
Пошел в Эпицентр, обяснил ситуацию, те сказали что розберутся, через день звонят и говорят что бы я нес перф обратно в сервисцентр,они все сделают.
Пошел, обяснил что не работает, сказали- как сделаем перезвоним...
Прошло 14 дней, никто не звонит, звоню им сам, говорят что все сделали, и типа его просто нужно было разобрать и смазать...
При том что пользователь не имеет право разбирать технику пока та на гарантии...
Отправил друга, тот забрал не проверив его...
Приносит мне его, я проверяю, а он как не бил так и не бьет...
Отправляю его еще раз, он сдает обьясняет ситуацию, берут на ремонт, и опять не перезванивают.
спустя 2 недели 19 августа за день до окончания гарантии звоню им опять сам, говорят что проблем нет- поменяли какой то сальник, и теперь вообще все хорошо.
Говорю им что бы сделали отметку в гарантийном талоне, что инструмент у них был на ремонте месяц, на который теперь должна по-закону продлится гарантия...
Не согласились, ссылаясь на то что они не должны были ничего делать, а то что сделали я еще должен и оплатить.
Друг забрал перфоратор,
Проверяю- перф бьет, и по коллектору якоря двигателя тянет електрическую дугу, греется и пахнет паленым, первый признах междувиткового замыкания обмоток статора электродвигателя.
И что делать, гарантии нет, перфоратор умирает...
В продаже якорь к этому перфоратору найти не реально, собственно почему они и сняли наверное с моего инструмента рабочий якорь, а поставили сгоревший.!!!
Буду писать заявление в Службу защиты прав потребителей, что бы лишить недобросовесных лжеремонтников лицензии на выполнение таких видов работ, ну и наверное к производителю тоже, ведь они своими действиями подрывают авторитет такого именитого бренда !!!!-
За Кирилл 30 листопада 2016 10:15Алексей, Ваше обращение передано в соответствующий отдел
-
-
убогий сервис
За Андрей 22 вересня 2015 21:05Сервисный центр - громко сказано. Никогда нет запчастей, большинство поломок ремонтируется покупателями за свой счет.