Сервисный центр DWT Кропивницкий (Кировоград) отзывы

3 отзыва к товару Сервисный центр DWT Кропивницкий (Кировоград)

Написать отзыв

• ,

  Саша 15 января 2019 21:49

  А якщо шуруповерт був розібраний і собраний назад,
  бо в ньому сгоріла плата і за гарантією його відремонтують?

  ответить

  • Штефан Денис DWT Украина 23 января 2019 15:49

    Доброго дня. Згідно з умовами гарантійного обслуговування мають право відмовити в гарантійному ремонті у вашому випадку. Підскажіть будь ласка Ви придбали даного шуруповерта в нашому магазині чи в якомусь іншому?

    ответить

• Не рекомендую!!!

  Алексей Кошман 28 ноября 2016 13:36

  Добрый день уважаемые счастливые обладатели техники DWT, которым до определенного момента являлся и я.
  20 августа 2014 года купил в Эпицентре перфоратор DWT, не плохо он работал 1,5 года...
  потом пропал в нем удар.
  мне было некогда им заниматься, поэтому он у меня пролежал так пол года.
  Летом,за месяц до окончания гарантийного обслуживания решил обратится в сервис центр,который у нас в городе по этому производителю монополист, и находится в самом "удобном" месте, на Родниковой 86.
  Обратился к ним, они сказали что у них нет запчастей и ремонтировать не будут.
  Пошел в Эпицентр, обяснил ситуацию, те сказали что розберутся, через день звонят и говорят что бы я нес перф обратно в сервисцентр,они все сделают.
  Пошел, обяснил что не работает, сказали- как сделаем перезвоним...
  Прошло 14 дней, никто не звонит, звоню им сам, говорят что все сделали, и типа его просто нужно было разобрать и смазать...
  При том что пользователь не имеет право разбирать технику пока та на гарантии...
  Отправил друга, тот забрал не проверив его...
  Приносит мне его, я проверяю, а он как не бил так и не бьет...
  Отправляю его еще раз, он сдает обьясняет ситуацию, берут на ремонт, и опять не перезванивают.
  спустя 2 недели 19 августа за день до окончания гарантии звоню им опять сам, говорят что проблем нет- поменяли какой то сальник, и теперь вообще все хорошо.
  Говорю им что бы сделали отметку в гарантийном талоне, что инструмент у них был на ремонте месяц, на который теперь должна по-закону продлится гарантия...
  Не согласились, ссылаясь на то что они не должны были ничего делать, а то что сделали я еще должен и оплатить.
  Друг забрал перфоратор,
  Проверяю- перф бьет, и по коллектору якоря двигателя тянет електрическую дугу, греется и пахнет паленым, первый признах междувиткового замыкания обмоток статора электродвигателя.
  И что делать, гарантии нет, перфоратор умирает...
  В продаже якорь к этому перфоратору найти не реально, собственно почему они и сняли наверное с моего инструмента рабочий якорь, а поставили сгоревший.!!!
  
  Буду писать заявление в Службу защиты прав потребителей, что бы лишить недобросовесных лжеремонтников лицензии на выполнение таких видов работ, ну и наверное к производителю тоже, ведь они своими действиями подрывают авторитет такого именитого бренда !!!!

  ответить

  • Кирилл 30 ноября 2016 10:15

    Алексей, Ваше обращение передано в соответствующий отдел

    ответить

• убогий сервис

  Андрей 22 сентября 2015 21:05

  Сервисный центр - громко сказано. Никогда нет запчастей, большинство поломок ремонтируется покупателями за свой счет.

  ответить